Kako Flory održava konzistentno prisustvo na polici bez internog merchandising tima
Flory d.o.o. iz Kruševca kompanija je sa razvijenom distribucijom u maloprodajnoj mreži širom Srbije. Kao i većina FMCG dobavljača, suočavali su se sa istim izazovom: kako osigurati da su proizvodi uvek ispravno izloženi, cene postavljene i police uredne, bez izgradnje sopstvene terenske strukture.
Odgovor je outsource tim Brand Care.
Šta Brand Care tim radi u marketima za Flory
Svaka poseta prodajnom objektu obuhvata fiksan set aktivnosti:
- Slaganje robe po planogramu i standardima izlaganja
- Održavanje police urednom i preglednom
- Postavljanje cena na artiklima sa kojih su skinute ili oštećene
- Iznošenje robe iz magacina i popunjavanje police
- Rotacija proizvoda po FIFO principu
- Provera kratkih rokova i OOS statusa svih listiranih artikala
Svaka od ovih aktivnosti se evidentira u realnom vremenu kroz aplikaciju, što znači da Flory menadžment uvek zna šta se dešava na terenu, bez potrebe da fizički bude prisutan.
Konzistentnost kao konkurentska prednost
Na pretrpanoj polici, vidljivost nije slučajnost. Brend koji je uvek ispravno izložen, sa čitljivim cenama i popunjenim facing-om, ostavlja drugačiji utisak od brenda koji to postigne samo povremeno.
Za Flory, Brand Care tim obezbeđuje tu konzistentnost kroz celu maloprodajnu mrežu, na svakoj lokaciji, po istim standardima. To je nešto što interni tim teško može da isporuči bez značajnih ulaganja u logistiku i superviziju.
Flory je među prvima na ovim prostorima, od 2012. godine ušao u program organske proizvodnje, prvo u oblasti hrane za odojčad i malu decu, a potom nastavio sa razvojem asortimana za širu populaciju. Sertifikovani smo od početka i po RS regulativi, ali i po vrlo strogim propisima EU regulative. Naši dugoročni planovi zasnivaju se upravo na širenju proizvodnog programa organske proizvodnje i želji da imamo lidersku poziciju u ovom segmentu.
Rezultat: teren koji radi, menadžment koji se fokusira na rast
Otkako je Brand Care preuzeo terenske operacije, Flory tim više ne troši vreme na koordinaciju merchandisera, praćenje pokrivenosti i rešavanje operativnih problema na lokacijama. Umesto toga, fokus je na distribuciji, novim listiranjima i razvoju kategorije.
Teren je pokriven, a menadžerska pažnja usmerena tamo gde zaista stvara vrednost.
Brand Care na terenu opremljen je tabovima i softverom koj im omogucava da sve korake posete evidentiraju od fotografisanja do unosa podataka o cena, OOS kao i aktvnostima konkurencije.
Svi podaci su dostupni Flory-u on line i uživo može da prati Brand Care kao da je njihov tim na terenu.
