Field marketing rešenje: kako smo unapredili prodaju Aqua Gala vode u marketima

Ukratko o brendu Aqua Gala

Mioni je fabrika prirodne mineralne i izvorske vode iz Ključa (opština Mionica) koja puni Aqua Gala na modernoj liniji iz 2007. godine, sa bunarima kapaciteta 20+ l/s. U pitanju je stabilan, pouzdan brend u kategoriji sa jakom konkurencijom i izraženom sezonalnošću.

Izazov u radnji (realnost polica)

Na terenu često odlučuju sitnice:

• Prazno mesto na polici sredinom dana (OOS) – kupac uzima drugi brend.
• Neusklađen planogram – Aqua Gala se „izgubi“ između konkurencije.
• Nedostaju cene ili promo oznake – kupac ne zna da je artikl na akciji.
• Sekundarne pozicije „padaju“ bez održavanja – gubi se dodatna vidljivost.
• U frižideru nema hladnog proizvoda – propušten impulsni kupac.

Brand Care zadatak

Brand Care tim vodi računa o svim redovnim i sekundarnim pozicijama Aqua Gale u odabranim objektima:

• Dopuna i poravnanje polica prema planogramu (broj facinga, nivo oka, blokiranje brenda).
• Cenovno pozicioniranje (tačna cena, promo etikete na vreme).
• Kontrola frižidera/chillera (temperatura, punjenje, čistoća).
• Provera zaliha u skladištu i komunikacija sa osobljem za brzu dopunu.
• Sekundarne pozicije (end-cap, paletna pozicija, košare) – postavljanje i redovno održavanje.
• FIFO/rokovi – rotacija robe, uklanjanje oštećenih pakovanja.
• Izveštaji u realnom vremenu – fotografije pre/posle, OSA status, promo compliance.

Kako to izgleda u praksi (rutina merchandisera)

1. Check-in i brzi audit: stanje polica, da li „fali lice“, jesu li cene istaknute.
2. Dopuna + planogram: broj facinga po dogovoru, blok brenda da bude kompaktan i „čitljiv“.
3. Sekundarne pozicije: end-cap i košare – poravnanje, promo wobleri, info o akciji.
4. Frižider: punjenje, kontrola temperature (hladna voda je presudna za impulsnu kupovinu).
5. Zalihe i komunikacija: provera magacina, signal ka osoblju ako „zafali“ artikala.
6. Foto-dokaz i izveštaj: pre/posle, cene, POP/POS materijal, kratke beleške (OOS, potreban refill, predlog nove pozicije).

Tehnologija i izveštavanje

Svi obilaci su pokriveni mobilnom aplikacijom dok se na dnevnom nivou šalju klijentu: stanje OSA, broj uređenih pozicija, promo compliance, uočen OOS, predlog akcija po objektima. Klijent ne čeka nedeljni excel jer ima uvid odmah.

KPI-jevi koje pratimo za Aqua Gala brend

• OSA (on-shelf availability) – procenat prisutnosti artikala na polici.
• OOS incidenti – koliko puta je artikl zatečen kao „nema na polici“.
• Share of shelf i broj facinga – vidljivost u odnosu na konkurenciju.
• Promo compliance – da li je akcija zaista vidljiva u radnji.
• Brzina dopune – vreme od uočavanja manjka do pune police.
• Kvalitet sekundarnih pozicija – urednost, dopuna, POP elementi.

Sezonalnost i mikro-aktivacije

Za vodu je sezona najjača u toplim mesecima. Tim na terenu tada „pojačava“:

• Učestalost obilazaka i dopunu u „špic“ terminima (pre i posle podne).
• Hladne tačke (frižideri) – prioritetno punjenje
• Sekundarne pozicije na ulazu/izlazu – impulsi pre naplate.
• Mikro POSM: wobleri „Hladno osveženje“, cene koje se vide iz daljine.

Rezultat (primer tipičnog uticaja)

• Manje OOS-a zahvaljujući proaktivnoj dopuni i komunikaciji sa osobljem.
• Bolja vidljivost – tačni facing-i, bez praznina, jasno istaknuta cena.
• Više „hladnih“ komada u frižideru – rast impulsne kupovine.
• Brže reakcije – problemi se beleže i prenose odmah, ne „idu pod radar“.

Šta prepuštanje rada na terenu znači za brend i trgovca?

Za Mioni / Aqua Gala: dosledan standard na polici širom teritorije, bolje korišćenje akcija i sekundarnih pozicija, manji gubici zbog OOS-a.
Za trgovca: uredna i pregledna polica, jasne cene, brža rotacija, manje reklamacija i manje „zagušenja“ u skladištu.

Field marketing i merchandising nisu „dodatak“, već praktičan način da plan sa papira postane prodaja na polici. Za kategorije poput vode, gde se odluka donosi u sekundi, razlika se vidi odmah: puna polica, prava cena, hladan proizvod, jasna akcija.

Želite isto za svoj brend? Brand Care tim može da preuzme rutu, standarde, izveštavanje i KPI-jeve od prvog obilaska do jasnog rezultata na polici.