Kako je Schargo Tea popravio vidljivost i dostupnost uz outsource tim
Schargo Tea d.o.o. je domaća kompanija koja bira kvalitetne sirovine i lansira čajeve i kafe u prepoznatljivom pakovanju, za tržište Srbije i region
Kategorija čajeva je sezonska, police su dinamične, a konkurencija jaka. Da bi brend bio primećen, treba mu stalna prisutnost i disciplinovan rad u radnji
Zato Brand Care preuzima 150+ objekata sa jasnim ciljem: uredna i dostupna polica, tačna cena i brza dopuna. Tim na terenu radi 3+ obilaska nedeljno po objektu, sa fokusom na četiri stvari:
- Vidljivost i dostupnost
- Planogram po dogovoru (broj facinga, nivo oka, blok brenda)
- Poravnanje, čistoća, jasna cena, promo obeležja na vreme
- Neutralisanje OOS-a
- Proaktivan „alarm“ trgovcu kad preti manjak
- Dopuna sa skladišta u smeni, ne tek sutradan
- Bolja komunikacija naručivanja
- Predlog količina prema realnom prometu
- Brže rotiranje SKU-ova koji „stoje“, fokus na nosiocima prodaje
- Sekundarne pozicije koje rade
- End-cap, košare, stendovi – postavljanje i redovno održavanje
- Promo periodi: brzi set-up i dnevna kontrola urednosti
Kako Brand Care prati rad na terenu
Ceo Schargo Tea projekat je pokriven naprednim softverom: check-in, foto „pre/posle“,KPI-jevi (OSA, OOS incidenti, promo compliance). Klijent dobija uvid u realnom vremenu o stanju po objektu, po ruti, po SKU-u. Ovim smo postigli da se reaguje odmah istog dana. Uz to postigli smo:
- Veću vidljivost i dostupnost na redovnim pozicijama
- Značajno manje OOS-a tokom špica sezone
- Bolju saradnja sa maloprodajom oko naručivanja (pravovremene dopune)
- Stabilnije sekundarne pozicije
Zašto outsource?
Outsource tim donosi pokrivenost, brzinu i standard bez dodatnog opterećenja interne ekipe. Dnevni ritam u radnji traži ljude koji su stalno tu i da prepoznaju problem i reše ga odmah.
Ako želite da vaši čajevi uvek budu tamo gde kupac gleda, a ne u „mrtvom uglu“, outsource merchandising je najkraći put do boljih polica i boljih brojki. Brand Care tim je tu da postavi standarde, obilazi teren i šalje podatke jasno i na vreme.
